De dynamiek van voortdurende veranderingen vereist van medewerkers dat ze snel kunnen schakelen in het eigen maken van nieuwe vaardigheden en kennis. Of een gewenste verandering slaagt hangt voor een belangrijk deel af van de kwaliteit van onderlinge interacties. Is die kwaliteit onvoldoende, dan wordt het bijna onmogelijk mensen mee te krijgen. Werken aan verbinding is bepaald geen overbodige luxe. Verbinding voelen vergroot betrokkenheid en doet mensen realiseren dat zij ertoe doen, een voorwaarde voor het ontstaan van teamspirit. Daar energie in steken is vitaliserend voor werknemers én geeft stevige grond aan waarden-gedreven organisaties en dus ook aan veranderingen en vernieuwingen.